Ruilen en retourneren

Retourneren

Bij fred-amsterdam vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is dat onverhoopt niet het geval? Geen zorgen – je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren. Zodra wij je retour hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Zo werkt retourneren in 3 simpele stappen:

Stap 1: Vul het retourformulier in
Download hier het retourformulier en vul het volledig in.

Stap 2: Stuur je bestelling terug
Verpak de artikelen samen met het ingevulde retourformulier en stuur het naar het adres dat op het formulier vermeld staat.
Let op: zorg dat je het pakket voorziet van een Track & Trace-code. Als verzender ben jij verantwoordelijk voor de retourzending – zo voorkomen we samen misverstanden.

Stap 3: Ontvang je aankoopbedrag terug
Zodra wij je retour succesvol verwerkt hebben.